Políticas legales

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MUTUASPORT, MUTUA DE SEGUROS DEPORTIVOS A PRIMA FIJA, en adelante MUTUASPORT, como entidad dedicada a la industria general de seguros, considera absolutamente imprescindible mantener la privacidad y seguridad de su información personal.

En dicho sentido, MUTUASPORT se compromete a adoptar una Política de Confidencialidad y de Protección de los Datos Personales de conformidad con lo establecido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta a al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

La presente Política de Privacidad describe qué información personal podemos recopilar, por qué usamos su información personal y, en general, los tratamientos y las formas en que usamos su información personal.

Al proporcionarnos su información personal, reconoce expresamente que podemos usarla de la forma establecida en esta Política de Privacidad. No obstante, podemos otorgarle la posibilidad de aceptar u optar por los usos seleccionados, como el marketing, cuando recopilemos su información personal.

Si facilita información personal de otras personas, debe garantizar que ha comunicado a los mismos la presente Política de Privacidad y que tiene su permiso o consentimiento previo para compartir su información con nosotros.

El usuario declara que es mayor de 18 años.

En el caso de que los datos sean proporcionados por el padre/la madre o tutor de un menor, autoriza expresamente el tratamiento de dichos datos para la gestión de las finalidades detalladas en la información que a continuación se detalla sobre protección de datos.

El usuario garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar a MUTUASPORT cualquier variación que se produzca en los mismos. 

De vez en cuando, es posible que tengamos que realizar cambios en la Política de Privacidad, por ejemplo, como resultado de una nueva regulación legal, las nuevas tecnologías u otros desarrollos de las normas de Protección de datos personales o de la privacidad en general. Le aconsejamos consultar nuestra web periódicamente para consultar la Política de Privacidad más actualizada.

El hecho de acceder a este sitio web y/o utilizar los servicios de MUTUASPORT implica que previamente ha leído y aceptado, sin reserva alguna, la presente Política y sus condiciones.


1.- RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

La entidad responsable del tratamiento de sus datos es:

MUTUASPORT, MUTUA DE SEGUROS DEPORTIVOS A PRIMA FIJA

C.I.F. V-28270015
Avda. de Reina Victoria nº72, 1º

28003 – Madrid
Teléfono: 915 34 04 44

Correo electrónico de contacto en materia de datos personales: protecciondedatos@mutuasport.com

Contacto con el Delegado de Protección de Datos: DPO@mutuasport.com


2.- ¿DE QUIÉN RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal:

La fuente de la que procedan los datos dependerá de sus circunstancias particulares.

Por ejemplo, podríamos recopilar sus datos personales:


3.- ¿POR QUÉ MEDIOS RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos recopilar su información personal:


4.- ¿QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS?


Tipos de datos personales que recabamos y tratamos

Detalles

Datos Identificativos 

Nombre, Apellidos, dirección y otros datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico y números de teléfono), sexo, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, detalles familiares, Federación Deportiva a la que pertenece.

DNI o Pasaporte, Licencia Federativa, Licencia de Caza, Firma.

Información financiera 

Detalles de la cuenta bancaria o tarjeta de pago. 

Detalles del riesgo 

Información que debemos recopilar para evaluar el riesgo de estar asegurado y proporcionar un presupuesto. Esto puede incluir datos relacionados con su salud, sanciones administrativas u otras categorías especiales de datos personales.

Información de Servicios 

Información sobre las cotizaciones que recibe y las pólizas que contrata.

Datos antifraude 

Sanciones administrativas y delitos, e información recibida de bases de datos contra el fraude relacionadas con usted 

Reclamaciones anteriores y actuales 

Información sobre reclamaciones anteriores y actuales, que pueden incluir datos relacionados con su salud, sanciones u otras categorías especiales de datos personales.

Categorías especiales de datos personales 

Ciertas categorías de datos personales que tienen protección adicional bajo el RGPD: salud, condenas penales.

Datos de marketing y comunicaciones 

Su deseo y consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales, así como sus preferencias de comunicación.

Datos Estadísticos y Demográficos 

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la normativa, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente.


Cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato, y usted no proporciona esa información cuando se solicita, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos suscrito o estamos tratando de celebrar con usted. En dicho caso, es posible que tengamos que cancelar un servicio que tiene contratado, si bien se lo notificaremos debidamente.

CONSENTIMIENTO

Con el fin de proporcionar la cobertura del seguro y tratar las reclamaciones del seguro, en ciertas circunstancias se puede necesitar procesar sus datos personales especiales, como datos de salud. En dichos supuestos su consentimiento para este tratamiento puede ser necesario.

Puede retirar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento. Sin embargo, si retira su consentimiento, esto afectará nuestra capacidad de proporcionar un seguro o pagar reclamaciones.


5.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Usamos su información personal para diferentes propósitos.

En relación a la NAVEGACIÓN Y USO DE NUESTRO SITIO WEB, trataremos sus datos para:


En relación a los FORMULARIOS DE CONTACTO Y NÚMEROS DE TELÉFONO puestos a su disposición en el presente sitio web, trataremos sus datos para:


Con respecto al CONTRATO DE SEGUROa continuación exponemos las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales en relación a cada una de las fases de la relación contractual establecida:



FINALIDADES

Inicio de la relación 

Adquisición de la condición de Asegurado. 

Detección y prevención del fraude.

Evaluar los riesgos a cubrir y valorar la póliza / prima adecuada

Gestión de Pago de la prima cuando el asegurado es un individuo

Administración de Pólizas 

Atención al cliente, incluida la comunicación con usted y el envío de actualizaciones u otras comunicaciones relacionadas con su póliza

Gestión de Pagos

Atención y Gestión de reclamaciones 

Gestión de reclamaciones de seguros y reaseguros

Gestión de defensa o interposición de demandas legales

Investigación o enjuiciamiento de fraude

Renovaciones 

Contactar al asegurado / titular de la póliza para renovar la póliza de seguro

Evaluar los riesgos a cubrir y valorar la póliza / prima adecuada

Gestión de Pago de la prima cuando el asegurado es un individuo

Otros fines fuera del ciclo de vida del seguro, pero necesarios para la provisión de seguro durante todo el ciclo de vida del mismo 

Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

Modelado de riesgo general


Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que han sido recogidos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por alguna otra razón y esa razón sea compatible con el propósito original.

En el supuesto de que necesitáramos utilizar su información personal para fines no relacionados, se lo notificaremos con la antelación suficiente y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las reglas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.


6.- BASES LEGALES PARA EL TRATAMIENTO

Cada finalidad para la que tratamos sus datos personales cuenta con un fundamento legal que justifica por qué estamos utilizando sus datos personales. A continuación, exponemos dichas bases legales:

BASE LEGAL

Detalles

Para procesar datos personales

Consentimiento

El procesamiento se basa en el consentimiento otorgado por usted para, por ejemplo, recibir comunicaciones comerciales.

Ejecución del contrato suscrito con usted

El procesamiento es necesario para la celebración y/o ejecución de un contrato del que sea parte.

Cumplimiento de una obligación legal

El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos

En interés público

El procesamiento es necesario para la realización de una tarea llevada a cabo en interés público

Para nuestros intereses legítimos

El procesamiento es necesario para los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero, excepto cuando dichos intereses sean anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales, que requieren una protección de datos personales, en especial cuando se trate de menores.

Para procesar datos personales y categorías especiales de datos personales

Su consentimiento explícito


Usted ha otorgado su consentimiento explícito para el procesamiento de dichos datos personales para uno o más propósitos específicos, en los que no podemos obtener, proporcionar o administrar una cobertura de seguro sin este consentimiento.

Usted es libre de retirar su consentimiento contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos. Sin embargo, la retirada de este consentimiento afectará nuestra capacidad para contratar o administrar un seguro o ayudar con el pago de las reclamaciones.

Para reclamaciones legales

El procesamiento es necesario para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o cuando los tribunales ejerzan sus competencias

En el interés público

El tratamiento es necesario por razones de interés público sustancial, sobre la base de la legislación de la UE o de España.


7.- ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Podemos comunicar su información personal a los terceros que se detallan a continuación para los estrictos fines descritos en la presente Política de Privacidad. Puede contactar con nosotros para obtener más información en torno a la comunicación de su información personal.

Los terceros enumerados a continuación solo utilizarán su información personal bajo nuestra estricta instrucción y tienen la obligación de garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

También podemos divulgar su información personal a terceros cuando:


8.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL CONTRATO DE SEGURO; CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS; BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO; CESIONES DE DATOS

A continuación, presentamos, en un formato de tabla, una descripción de todas las formas en las que se prevé tratar sus datos personales en virtud del Contrato de Seguro, incluidas las categorías de datos personales y de las bases legales que sustentan al tratamiento. Asimismo, identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde y los terceros con quienes necesitamos compartir sus datos personales.

Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales por más de un motivo legal, según el propósito específico para el que estamos utilizando sus datos personales. Por favor, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos si quiere ampliar información en torno al tratamiento de sus datos personales.

CATEGORÍAS DE DATOS

BASE LEGAL

CESIONES

PROPÓSITO

 COTIZACIÓN / INICIACIÓN

Adquisición de la condición de Asegurado.

COTIZACIÓN / INICIACIÓN

Evaluar los riesgos que se cubrirán y valorar la póliza / prima adecuada

Categorías especiales de datos personales:

• Consentimiento

COTIZACIÓN / INICIACIÓN y ADMINISTRACIÓN DE PÓLIZAS
Pago de prima

ADMINISTRACIÓN DE LAS PÓLIZAS
Cuidado general del asegurado, incluida la comunicación con usted en relación con la administración y los cambios solicitados en la póliza de seguro.

Envío de actualizaciones con respecto a su póliza de seguro.
Notificación sobre cambios de nuestros términos o Aviso de privacidad

GESTIÓN DE RECLAMACIONES / SINIESTROS

Gestión de reclamaciones de seguros, incluidos los controles para la detección y prevención del fraude 

Categorías especiales de datos personales:

GESTIÓN DE RECLAMACIONES / SINIESTROS
Defensa o enjuiciamiento de demandas legales

• Datos Identificativos
• Información financiera
• Información de la Póliza

Categorías especiales de datos personales:

GESTIÓN DE RECLAMACIONES / SINIESTROS
Investigar y enjuiciar el fraude

• Datos Identificativos
• Información financiera
• Información de la Póliza

Categorías especiales de datos personales:

RENOVACIONES

Contactar con usted para renovar la póliza de seguro

Categorías especiales de datos personales:

A TRAVÉS DEL CICLO DE VIDA DEL SEGURO

Cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias

Categorías especiales de datos personales:


9.- REDES SOCIALES – PLUGINS

Nuestra página web utiliza para su presentación en Internet “plug-in” de redes sociales. Los plugins pueden reconocerse por el logotipo de la red social (por ejemplo, Facebook "f" blanca sobre un cuadrado azul o el dibujo de un "pulgar hacia arriba") o de la leyenda. A continuación, le informamos sobre el procesamiento de los datos personales a través de dichas redes sociales.

Si accede a una página web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social y ésta transmite el contenido de los plugins directamente al navegador del usuario, integrándolo en el sitio web. Por consiguiente, no podemos influir en el alcance de los datos que la red social recopila con ayuda de estos plugins,  por lo que sólo podemos informarle sobre lo siguiente:

Mediante la incorporación de los plugins, la correspondiente red social recibe la información de que el usuario ha abierto la página correspondiente de nuestro sitio web. Si el usuario ha iniciado sesión simultáneamente en la red social, ésta puede asignar la visita a su cuenta. Cuando se interacciona con los plugins, por ejemplo, al presionar el botón "Me gusta" o al escribir un comentario, la información pertinente se transmite directamente de su navegador de red a la correspondiente red social donde se memoriza. A pesar de que no sea usted miembro de la red social existe la posibilidad de que la red social averigüe su dirección IP y la memorice.

MUTUASPORT desconoce los botones que el usuario ha utilizado ni cuándo. Por favor consulte, en la respectiva versión vigente de las indicaciones de Protección de Datos de la correspondiente red social, el objetivo y el volumen de los datos recopilados, el procesamiento posterior y el uso que haga la red social de los datos, así como los derechos correspondientes y las posibilidades de ajuste para proteger la esfera privada.

En el caso de que quiera impedir que las redes sociales recopilen datos a través de nuestra presentación en Internet deberá cerrar la sesión en las redes sociales antes de entrar en nuestra página web.

Plugins sociales de Facebook

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social www.facebook.com, gestionada por la compañía Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite Facebook y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Facebook, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos de Facebook: www.facebook.com/policy.php.

Plugins sociales de Instagram

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social www.instagram.com, gestionada por la compañía Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE.UU.

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite Instagram y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Instagram, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos en: www.instagram.com/about/legal/privacy

Plugins sociales de Twitter

Nuestra página web utiliza plugins sociales de la red social www.twitter.com, gestionada por la compañía Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, California 94103, EE.UU.

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite Twitter y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de Twitter, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos en www.twitter.com/privacy

Plugins de YouTube

Nuestra página web utiliza plugins de www.youtube.com, gestionada por la compañía YouTube LLC, una sociedad con domicilio social en 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, Estados Unidos.

Le advertimos de que desconocemos qué datos transmite YouTube y cómo los usa. La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y su posterior procesamiento y uso por parte de YouTube, así como los derechos relativos y las posibilidades de configurar la protección de la privacidad, se pueden consultar en la información sobre protección de datos de YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.


10.- COOKIES

Una cookie (o galleta informática) es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del usuario.Sus principales funciones son:

Las cookies pueden ser borradas, aceptadas o bloqueadas según desee, para esto sólo puede configurarse convenientemente en el navegador web.

MUTUASPORT emplea Cookies propias y de terceros. Puede ampliar la información consultando nuestra Política de Cookies.


11.- RETENCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Guardaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario y para el propósito para el que se recopilaron originalmente. En particular, mientras haya alguna posibilidad de que usted o nosotros deseemos presentar una reclamación legal al amparo del seguro contratado, o cuando se nos exija guardar sus datos personales debido a razones legales o reglamentarias (Ley de Contrato de Seguro, Ley de ordenación y supervisión de los seguros privados, Ley de Mediación en Seguros y Reaseguros Privados, Ley sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores, normativa de distribución, así como cualquier otra que fuera de aplicación).

No obstante, los datos permanecerán en situación de bloqueo durante los plazos que determina la normativa especificada anteriormente, a fin de poder atender las responsabilidades que se pudieran generar. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión, salvo que el interesado haya autorizado su tratamiento para finalidades concretas por un plazo superior.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.


12.- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Nuestra entidad no realiza transferencia internacional alguna de datos personales fuera de la Unión Europea.


13.- MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos accidentalmente de forma no autorizada, sean modificados o divulgados, todo ello conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Asimismo, hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales. En caso de producirse, se lo notificaremos a usted y a la entidad reguladora pertinente (Agencia Española de Protección de Datos).

No obstante, si bien nos esforzamos por proteger su información personal, la naturaleza de Internet impide que sea posible garantizar la seguridad de la información que al 100%. Con esto en mente, cualquier transmisión de datos realizada a través de internet será bajo su propio riesgo, por lo que le instamos a tomar todas las precauciones para proteger su información personal mientras está en línea.


14.- SUS DERECHOS

Usted puede ejercitar gratuitamente sus Derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos, y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.

En concreto, tiene Derecho a:

En determinadas circunstancias, podemos necesitar restringir los derechos anteriores para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal).

El ejercicio de los Derechos es gratuito. Sin embargo, podemos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

El ejercicio de los Derechos es personalísimo, por lo que para su ejercicio deberá acreditar su identidad o la de su Representante Legal.

En el supuesto de que no acredite debidamente su identidad o existan dudas en torno al Derecho ejercitado, nos pondremos en contacto con usted para aclarar dichos extremos.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos debidamente.

Si usted desea ejercitar cualquiera de los derechos enunciados anteriormente, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:

MUTUASPORT, MUTUA DE SEGUROS DEPORTIVOS A PRIMA FIJA

Avda. de Reina Victoria nº72, 1º

28003 – Madrid

En dicha comunicación deberá señalar como asunto “Protección de datos Personales”, indicar su nombre y apellidos, adjuntar una fotocopia de su D.N.I. o documento acreditativo, y determinar un domicilio a efectos de notificaciones y la petición razonada en que se concreta la solicitud, fecha y firma.

Asimismo, si usted tiene alguna pregunta/cuestión sobre la presente Política de Privacidad o en relación con nuestro uso/tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección DPO@mutuasport.com.

En el supuesto de que finalmente no esté satisfecho con el uso que hacemos de sus datos personales o con nuestra respuesta ante cualquier solicitud de Derechos que ejercite, puede realizar la oportuna queja ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS.


15.- OTROS SITIOS WEB

La presente web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que tienen sus propias Políticas de Privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas o el tratamiento de su información personal. Consulte estas políticas antes de enviar información personal a dichos sitios web de terceros.

Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez el: 29/10/2020

 

Avda. Reina Victoria, 72.
28003 MADRID
Tlfo. 915340444

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